Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website nestsideliving.com sowie für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden.

Durch den Besuch unserer Website, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Nestsideliving und dem Kunden hinsichtlich der Nutzung der Website, des Kaufs von Produkten, der Bestellabwicklung, der Lieferung sowie der Kundenbetreuung.

Wir verpflichten uns zu einer transparenten und kundenfreundlichen Abwicklung gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

2. Nutzung der Website und Pflichten des Kunden

2.1 Kundeninformationen

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Name;
  • Lieferadresse;
  • Kontaktdaten;
  • Bestellinformationen.

Falsche oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung oder die Kundenbetreuung beeinträchtigen.

2.2 Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, unsere Website jederzeit korrekt, vollständig und verfügbar zu halten.

Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen, Internetproblemen oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen der Website kommen.

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.

3. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit

3.1 Produktinformationen

Die auf unserer Website dargestellten Informationen umfassen unter anderem:

  • Produktbeschreibungen;
  • Bilder;
  • Maße;
  • Spezifikationen;
  • Produktinformationen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder tatsächlicher Umgebungsbedingungen können geringfügige Abweichungen möglich sein.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt und aktuell bereitzustellen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage ändern.

Sollte eine Bestellung aufgrund nicht verfügbarer Ware nach Auftragserteilung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten eine angemessene Lösung an.

Dies kann beispielsweise sein:

  • Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung;
  • alternative Lösungsmöglichkeiten.

3.3 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Preise enthalten:

  • die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (soweit anwendbar);
  • alle im Bestellprozess angegebenen Kosten.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten überprüfen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1 Bestellung

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde folgende Angaben überprüfen:

  • Produktinformationen;
  • Menge;
  • Lieferadresse;
  • Zahlungsinformationen.

4.2 Zustandekommen des Vertrags

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald:

  • wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen; oder
  • wir die Ware versenden und eine Versandbestätigung senden.

Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Wir unterstützen derzeit folgende Zahlungsarten:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • Discover;
  • Diners Club;
  • JCB.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

6. Lieferung und Versand

Detaillierte Informationen zu Versandbedingungen finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten betragen:

  • Bestellungen unter 149 €: 8,99 € Versandkosten;
  • Bestellungen ab 149 €: kostenloser Versand.

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt die Bearbeitung normalerweise innerhalb von:

2–3 Werktagen

Für den Versand können folgende Versanddienstleister verwendet werden:

  • DHL;
  • UPS;
  • FedEx.

Die übliche Lieferzeit beträgt:

7–12 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

  • Wetterbedingungen;
  • Feiertage;
  • erhöhte Logistikauslastung;
  • andere nicht vorhersehbare Umstände.

Gemäß den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen tragen wir die Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung bis zur Übergabe an den Kunden.

Wir unterstützen Kunden bei Problemen während des Versandprozesses.

7. Stornierungs- und Widerrufsrichtlinie

Detaillierte Informationen zu Bestellstornierungen und gesetzlichen Widerrufsrechten finden Sie in unserer:

Stornierungs- und Widerrufsrichtlinie

7.1 Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde:

  • kann der Kunde eine Stornierung beantragen;
  • wird die Bestellung nach erfolgreicher Prüfung gestoppt;
  • erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir empfehlen, Stornierungsanfragen so früh wie möglich einzureichen.

7.2 Stornierung versendeter Bestellungen

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde:

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt:

14 Tage

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Weitere Informationen zu:

  • Widerrufsfrist;
  • Ausübung des Widerrufs;
  • Rückerstattung;
  • gesetzlichen Ausnahmen;

finden Sie in unserer:

Stornierungs- und Widerrufsrichtlinie

8.2 Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von:

60 Tagen nach Erhalt der Ware

an.

Dieses freiwillige Rückgaberecht richtet sich nach unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

9. Rückgabe und Erstattung

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Die Erstattungsbedingungen umfassen:

  • erfolgreiche Stornierung vor Versand: vollständige Rückerstattung;
  • versendete Bestellungen: Bearbeitung gemäß Rückgabeprozess;
  • fehlerhafte oder beschädigte Produkte: angemessene Lösung einschließlich Rückerstattung;
  • Rückzahlung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:

  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR);
  • geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

Wir können personenbezogene Daten verwenden für:

  • Bestellabwicklung;
  • Lieferung;
  • Kundenservice;
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen;
  • Betrugsprävention;
  • gesetzliche Verpflichtungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich:

  • Texte;
  • Bilder;
  • Designs;
  • Markeninhalte;
  • sonstige Materialien;

sind durch geltende Urheber- und Schutzrechte geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht.

Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

13. Streitbeilegung

Wir empfehlen, eventuelle Konflikte zunächst direkt mit unserem Kundenservice zu klären.

Gesetzliche Verbraucherrechte und gegebenenfalls bestehende Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt.

14. Kontakt

Nestsideliving

Adresse:

501 HILLYER HIGH RD
ANNISTON, AL 36207
United States

E-Mail:

service@nestsideliving.com

Telefon:

+1 (256) 421-7836

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag:

08:00–11:30 Uhr
13:30–18:00 Uhr

(Mitteleuropäische Zeit CET/CEST)